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验货中最忌讳的几个问题,个个都是重点! 二维码
发表时间:2020-01-31 13:04 一.忌仓促验货 正常验货是需要验货员提前熟悉客户产品的各项资料和要求,并且和工厂沟通好验货时间,确认工厂大货准备情况的,但有时候验货员还是会有仓促验货的时候,比如没有提前跟工厂沟通好大货准备时间,导致无货可验;或者没有仔细查对客户的资料,导致验货时出现找不到货和验错货的问题。 在验货前,一定需要做好充分的准备及安排充裕的时间。 二.忌验货时精神恍惚 验货时,应保持良好的精神状态。保持良好的精神状态是为了防止出错的,很多时候验货员出错都是在精神恍惚的状态下出现的,一旦注意力不集中,出错的几率会大大增加,将任何一个疵点漏掉了都会是很大的事故。 三.忌蹲着验货 和精神恍惚是一个道理,验货的时候最好是能够找到一个舒适的姿态,长久的蹲着容易产生眩晕感,也会影响验货的效率和准确性,宜找适宜的台面验货,保证身体在舒适状态下进行验货。 四.忌在光线黑暗的地方验货 在验货条件里面,光线的选择是极为重要的一点,在光线昏暗的时候,很多的疵点是不容易被发现,灯光和阳光是不一样的,所以我们常常要求验货员要在规定时间内进行验货,尽量避免加班,要选择光线好的地方,详细观测物品所有细节。 五.忌见树不见林 这个问题在抽箱的时候会比较常见,抽箱点数的时候不应该只看大货堆的一面,而是要整体的数清楚,抽箱的时候要抽到中间的产品,避免遗漏。 六.忌不懂装懂发表意见 若对产品的某些问题把握不准,不要发表错误的意见。真正的去了解问题的产生,如果不了解,那就选择如实的反馈给客户就好,客户自然会判断。 七.忌表达时模凌两可 是问题应该明确指出,描述问题的时候要清晰明了,避免模棱两可的描述让客户产生误会,有时候你描述的不够准确而让客户产生错觉,放过了问题而造成损失。比如说疵点的大小就应该测量出准确的数据出来。 八.忌货未验完就向工厂陈述问题 存在的问题应该一次性反映,我们在发现问题以后,有时候不能够做到随时的统计,同样的问题可能不止在一处,在未验完大货,未作出最后的总结之前,不应该让工厂参与问题的处理中来,避免统计结果出错。
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